Versie: juni 2025

Annafie is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 961199144, gevestigd in [Eelderwolde, en bereikbaar via e-mail op info@annafie.nl.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website www.annafie.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: Annafie
• Eigenaar: Sophie Niemeijer
• E-mailadres: info@annafie.nl
• Website: www.annafie.nl
• KvK-nummer: 961199144
  
  

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop www.annafie.nl worden geplaatst.
• Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
• Annafie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden tussentijds te wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op de website. Op een bestaande bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als die schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 3 – Het aanbod

• De producten op de website zijn handgemaakt. Kleuren, prints en vormen kunnen licht afwijken van de foto’s.
• Een aantal producten worden op maat gemaakt, dit wordt duidelijk vermeld. Op maat gemaakte producten worden pas na bestelling geproduceerd, op basis van door de klant gemaakte keuzes (zoals stof en formaat).
• Elk aanbod bevat duidelijke informatie over het product, de prijs, levertijd en eventuele verzendkosten.

 

Artikel 4 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij een bestelling plaatst via de webshop en hiervan een bevestiging ontvangt.
• Annafie mag een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als gegevens niet kloppen of er sprake is van misbruik.
• Nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant per e-mail een bevestiging met daarin de bestelde producten, het totaalbedrag en het ordernummer.

 

Artikel 5 – Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw (indien van toepassing), maar exclusief verzendkosten.
• Je rekent af via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
• De verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
• De prijs die op het moment van bestellen wordt weergegeven, is bindend.

• De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

 

Artikel 6 – Levering

• Annafie verzendt producten binnen de aangegeven termijn. Voor op maat gemaakte items geldt een andere levertijd dan de producten die vanuit voorraad worden verkocht.
• Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

• De bestelling wordt geleverd op het door de klant opgegeven adres.

• Annafie is niet aansprakelijk voor vertraging door de bezorgdienst.
• Bij piekdrukte of veel (maatwerk) bestellingen tegelijk kan de levertijd iets langer zijn dan normaal. In dat geval wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.

• Annafie is niet verantwoordelijk voor foutieve adresgegevens door de klant. Controleer deze dus goed bij het plaatsen van je bestelling.

 

Artikel 7 – Retouren

• De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst een product te retourneren zonder opgave van reden.

• Retourneren doe je door binnen de bedenktermijn contact op te nemen via e-mail of WhatsApp onder vermelding van je ordernummer.

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen moeten worden voorzien van een track & trace-code.

• De klant is verantwoordelijk voor het correct verpakken en terugsturen van het product.

• Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product beschadigd is of niet past. In overleg kan dan een nieuw product worden gemaakt of het aankoopbedrag worden terugbetaald.

  De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste maten en specificaties. Bij twijfel adviseren wij vooraf contact op te nemen.

• Zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.
• Garantie geldt niet bij slijtage door gebruik, schade door verkeerd gebruik, verkleuring of schade door wassen.

 

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

• Annafie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verzending of onjuist gebruik van een product.
• De aansprakelijkheid van Annafie is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

 

Artikel 9 – Klachten

• Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact op via e-mail of WhatsApp.
• We reageren binnen 5 werkdagen en proberen altijd tot een goede oplossing te komen.

 

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

• Alle ontwerpen, foto’s en teksten op www.annafie.nl zijn eigendom van Annafie en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
• Het is niet toegestaan om zonder toestemming materiaal van deze website te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.

 

Artikel 11 – Toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van Annafie, tenzij de wet anders voorschrijft.

 

Artikel 11 – Overmacht

• In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, pandemie, extreme drukte) heeft Annafie het recht om een bestelling later te leveren of te annuleren.
• De klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. In geval van annulering krijgt de klant het volledige bedrag terug.

 

Artikel 13 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Annafie: de eenmanszaak van Sophie Niemeijer, handelend onder de naam Annafie.
• Klant: de natuurlijke persoon (consument) die een overeenkomst aangaat met Annafie.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Annafie en de klant.
• Producten: alle door Annafie aangeboden of geleverde handgemaakte items.
• Op maat gemaakte producten: producten die speciaal op verzoek van de klant worden gemaakt, zoals gepersonaliseerde boekhoezen of sleeves.
• Dag: kalenderdag.
• Werkdag: doordeweekse dag (maandag, dinsdag, woensdag, donderdag of vrijdag).
• Schriftelijk: communicatie via e-mail, WhatsApp, Instagram direct message of post.

 

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling? Neem dan gerust contact op via info@annafie.nl.